lundi 16 juillet 2007
Monabanq réinvente le concept de banque à distance
Par bourse cours pétrole credit news, lundi 16 juillet 2007 à 14:41 :: Banques
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Monabanq réinvente le concept de banque à distance
Six mois après son changement de nom, Monabanq (ex-Covefi) lance un nouveau concept d'agence bancaire. Il s'agit de garder ce qu'elles ont de meilleur, la proximité, tout en facilitant la vie de leur clients qui se plaignent de manquer de temps, qui veulent tout "tout de suite" et refusent la paperasse. Pour répondre à ces préoccupations, Monabanq lance le "tout Web". Toutes les opérations, sauf la première souscription, peuvent en effet se faire via Internet.
Des relations bancaires en temps réel
Outre son offre bancaire qui se veut compétitive, l'originalité se trouve plutôt du côté des innovations techniques et des moyens mis en place pour dialoguer avec les clients. L'amplitude horaire des conseillers a été élargie : ils sont disponibles 6 jours sur 7 de 8h à 22h (20h le samedi). Grâce au TurboRetrait, vous informez votre agence de vos besoins d'argent frais et après vérification de votre compte, le plafond de retrait de votre carte bleue est immédiatement augmenté.
Pour faciliter le dépôt des chèques, vous renseignez par voie électronique un "bordereau numérique" , et dès réception, votre compte est immédiatement crédité et il ne vous reste plus qu'à envoyer votre chèque à Monabanq. La souscription en ligne grâce notamment à la signature électronique est possible pour l'ensemble des produits de la gamme. Pour échanger des documents en temps réel avec son conseiller, Monascan permet de las scanner et de les faire suivre. Enfin, autre nouveauté : le MonaCoffre, dans lequel vous pouvez glisser, en toute sécurité, des documents importants comme des copies de vos papiers d'identité, de votre testament, etc.
Le VisiorendezVous : votre conseiller personnel s'invite chez vous
Grâce à un mécanisme de visio conférence vous pouvez dialoguer en direct et de visu avec votre conseiller financier personnel. Pour profiter à plein de toutes ses innovations, encore faut-il être correctement équipé : ordinateur, Internet, Webcam et scanner... "68% de nos clients ou prospects sont parfaitement équipés pour utiliser au mieux les nouveaux services de Monabanq", précise Alain Colin, son directeur général.
Une offre de produits d'épargne à enrichir
S'agissant des strictes produits bancaires, tout y est et vous pouvez consulter les tarifs de Monabanq sur www.monabanq.com. mais en terme d'épargne des progrès restent à faire. Une nouvelle offre devrait voir le jour avant ou après l'été. Elle comportera notamment une formule d'assurance vie en ligne rénovée et surtout une offre complète de Bourse en ligne.
200.000 clients actifs
Monabanq n'est pas une petite nouvelle. L'ex-Covefi (détenue à 66% par le groupe 3 Suisses International et à 34% par le Cetelem) avec ses plus de 54 millions de fonds propres et un bénéfice de 4,5 millions d'euros en 2006, dispose déjà d'une assise solide, avec notamment 200.000 clients actifs. Elle avait beaucoup fait parler d'elle grâce notamment à son livret bancaire rémunéré au "meilleur taux du marché", selon Annie Gain, sa présidente.
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